Szállítási szabályzat
SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT
1. Rendelésfeldolgozás
A rendeléseket külső teljesítési partnerünk készíti elő és adja át a fuvarozónak. A CJ általános tájékoztatása szerint a készleten lévő termékeket jellemzően 48 órán belül adják át a fuvarozónak. A feldolgozás általában 1–3 munkanap; ha a terméket be kell szerezni, 3–5 munkanapot is igénybe vehet. Ezek becsült idők, hétvégék és ünnepnapok nélkül.
2. Feladási hely és kézbesítési idő
A termékek feladási helye termékenként és készlethelyzettől függően változhat. A CJ tájékoztatása szerint sok termék kínai raktárból indul, egyes termékek pedig EU-s raktárból is elérhetők lehetnek. Nem minden termék indul EU-s raktárból.
A teljes kézbesítési idő a feldolgozási időből és a fuvarozó szállítási idejéből áll. A futárnál töltött idő függ a terméktől, a feladási helytől, a választott szállítási módtól és a célországtól. A vásárlás előtt ellenőrizd a pénztárnál megjelenő, adott termékre és célországra vonatkozó kézbesítési becslést.
3. Szállítási díj
A szállítási díjat a pénztár a célország és a választott szállítási mód alapján tünteti fel a rendelés véglegesítése előtt.
4. Áfa, vám és importköltségek
EU-n kívüli feladási helyről érkező termékeknél áfa, vám vagy kezelési költség merülhet fel. Egyes CJ-s szállítási módok támogatják az IOSS-t, de ez nem érvényes automatikusan minden termékre és útvonalra. Az IOSS az áfa kezelésére szolgál, és önmagában nem jelent vámmentességet. Az esetlegesen a vásárlót terhelő költségekről a rendelés véglegesítése előtt tájékoztatást kell adni.
5. Késések
Készlethiány, a termék beszerzése, ünnepnapok, csúcsidőszakok és vámkezelés késedelmet okozhatnak. Ha a rendelés várható teljesítése változik vagy késik, e-mailben tájékoztatunk.
6. Kapcsolat
Szállítással kapcsolatos kérdés esetén írj a zyloshop.de.hu@gmail.com címre.